Vacature

Helpdesk medewerker

Solliciteer nu!

Harderwijk, Ede, Apeldoorn, Zwolle

24-32 uur

Mbo

Functie

Als helpdeskmedewerker fungeer je als telefonische en schriftelijke vraagbaak voor collega’s en klanten over onze eigen ontwikkelde online systemen. Je beantwoordt vragen, schat de urgentie in van problemen en lost deze adequaat op. Waar nodig schakel je collega’s in.

Naast veel klantcontact doe je ook licht administratieve (invoer) werkzaamheden.

Persoon

Je functioneert op mbo niveau en loopt niet weg voor een goed telefonisch en schriftelijk klantcontact, daarmee fungeer je als het visitekaartje van Camas IT. Je geeft een hoge prioriteit aan de tevredenheid van klanten.

Je bent enthousiast, proactief, klantgericht en communicatief vaardig. Je kunt je goed concentreren en voert administratieve werkzaamheden accuraat en geduldig uit. Je werkt zelfsturend, bent leergierig en werkt graag in een team. Je houdt ervan om dingen te regelen en klanten enthousiast te zien. Met een werkdruk van pieken en dalen weet je goed om te gaan.

Wij bieden

We hebben een enthousiaste en gedreven helpdesk van zes mensen die haar kennis en ervaring graag met je deelt. Wij staan voor kwaliteit en hebben korte lijnen. We investeren in je persoonlijke en professionele ontwikkeling en er is vrijheid en ruimte voor ideeën en eigen inbreng.

We bieden goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Sollicitatieprocedure

1. Solliciteer

Mail je cv en motivatie naar ons toe, dan komen wij zo snel mogelijk bij je terug.

2. Eerste gesprek

Een kop koffie en een goed gesprek bij ons in Harderwijk. En wie weet is het Dolfinarium wel wat voor jou. Maak er een mooie dag van.

3. Tweede ronde

Als je zo enthousiast bent over onze koffie mag je zeker nog een keer langskomen. Deze keer praten we meer vakinhoudelijk met je.

4. Contract voorstel

We geven je zoveel koffie als je maar wilt! En natuurlijk een goed contractaanbod.

5. In dienst

Signed, sealed, delivered. Welkom aan boord!